首页 > 生活 > > 正文
2020-03-18 09:32:24

惠普新的多供应商集成服务将帮助大型企业控制其许多IT服务

BOSTON-Hewlett-Packard希望帮助企业控制其众多数据中心服务合同。惠普8月11日推出了其MSI(多供应商集成)服务,该服务适用于其最大的企业客户,旨在不仅帮助公司官员更好地了解其IT服务合同,而且可以评估这些服务的质量。并汇集他们所需的服务。

惠普高管表示,此举是在企业改变其在数据中心中部署服务的方式时进行的。惠普企业服务部门数据中心服务副总裁罗伯·泰勒(Rob Taylor)表示,过去,企业通常与单一服务提供商进行长达数年的巨额交易,而单一服务提供商将成为其数据中心服务的主要来源。

这意味着企业只能与一个服务供应商进行交易。但是,此模型存在多个问题,包括如果服务交易无法达成,将给企业带来困难和费用,并且在10年或15年的交易期限内技术和业务需求会迅速变化,泰勒8月11日在与记者的圆桌讨论中说

他说:“外包大笔交易是不自然的。” “一直以来都是这样……从一开始,经济学就是错误的。”

现在的趋势是与多个供应商进行更小规模,更直接的服务交易。拥有如此多的服务供应商会给CIO和其他业务经理带来管理问题,他们必须跟踪每个供应商的情况,并找出出现问题时应归咎于何处。惠普企业服务首席技术官彼得·耶茨(Peter Yates)表示,没有所有的服务都来自单个供应商,结果是缩短了合同周期,增加了供应商。

耶茨说,这就是惠普MSI服务的来源。惠普不一定是企业服务的主要承包商,而是为企业提供了单一的服务集成和管理层。惠普将管理服务供应商之间的协作,快速解决问题并帮助改进工作流程。

如果服务中断,HP的MSI服务将提供诊断,问责制和恢复服务。惠普将向企业提供有关服务提供商绩效的报告,并可以帮助CIO“融合”企业的服务格局。

耶茨说,这项服务主要针对惠普最大的企业客户。这样的大型企业可以与数十个服务提供商签订合同,这只会增加企业IT基础架构的复杂性。

他说:“我们确实将其视为行业中的新兴空间。”

Yates说,客户将在多个领域看到收益,包括降低服务管理成本和减少工作量,这将使IT员工有更多的时间来致力于为公司创造价值的项目。

惠普的泰勒说:“客户不再需要[内部]人来管理小部件。” “他们需要有人来……管理服务。”

Yates和Taylor说,这些服务对于HP来说并不是新的。在HP本质上是主要承包商的公司中,寻找其他服务提供商并为客户提供这些服务-HP提供了相同的总体服务管理功能。此外,惠普已经为多家公司提供了这些MSI服务。MSI服务产品是此类产品的形式化。

这项服务将于8月31日在全球范围内提供,并将根据所需的服务定价。

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。

相关推荐