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2020-04-29 09:37:02

研究公司Gartner预测软件即服务的前景乐观

根据技术市场研究公司Gartner,Inc.的预测,2009年全球软件即服务收入将达到75亿美元,比2008年的64亿美元增长17.7%。该公司预测,到2013年,全球SaaS市场将持续增长。企业应用市场的总收入将超过140亿美元。

根据Gartner的研究,内容,通信与协作(CCC)市场和客户关系管理(CRM)市场继续在各个细分市场中拥有最大的SaaS收入,2009年CCC市场产生了26亿美元的收入,高于2.14美元的水平。 2008年为20亿美元,而CRM领域在2009年产生了23亿美元,而2008年为19亿美元。

Gartner研究总监Sharon Mertz表示:“ SaaS的采用在企业应用程序市场中继续增长和发展。“随着供应商继续在区域内扩展,增加现有帐户的渗透率和-greenfield的机会,并在其服务组合中或通过合作伙伴提供更具垂直针对性的解决方案,全球SaaS格局的组成正在演变。”

此外,Gartner发现,随着按需供应商通过联盟,合作伙伴产品以及最近通过通过平台即服务(PaaS)提供和促进用户应用程序开发来扩展其服务,按需部署模型的采用持续增长。 )功能。尽管Mertz承认使用和采用仍在不断发展,但是由于买方需求和解决方案的适用性,SaaS的部署在企业应用市场之间以及特定市场细分中仍然有所不同。

在过去的四年中,SaaS继续代表着CRM市场增长的主要动力,从2005年的不足5亿美元和CRM市场的8%增长到2008年的20%以上的市场,接近19亿美元。收入。Gartner预计增长将继续,2009年SaaS占CRM市场软件总收入的近24%。

Mertz说:“随着SaaS解决方案的可用性和使用变得越来越普遍,按需CRM的市场格局将继续发展。” “ SaaS的迅速采用和Salesforce.com在市场上的成功迫使没有按需解决方案的供应商不得不收购规模较小的利基SaaS提供商,或者在内部开发解决方案以响应不断增长的买家需求。”

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