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近日网易和暴雪的合约到期，暴雪旗下一众游戏国服将于明年一月正式停服。而针对退款问题，网易客服团队回应将通过公众号安排退款，而实体点卡方面，网易方面已与经销商达成一致，会统一退款给经销商，由经销商进行后续的退款处理。

具体如下：

2023年1月24日0时起，针对玩家在游戏内已充值但未消耗的网络游戏虚拟货币以及付费购买且仍未失效的游戏时间(如有)，我们将在暴雪游戏产品停止运营后开始安排退款，详情请关注与绑定"暴雪游戏服务中心"公众号。

实体的点卡建议您可以联系购买的经销商，我们已与经销商达成一致，会统一退款给经销商，由经销商进行后续的退款处理。

关键词： 服务中心 网络游戏